高溫下，無(wú)情的烈日“烤”驗(yàn)著供電員工。面對(duì)“配變過(guò)載”和“低電壓高地”， 公司及早進(jìn)行組織部署，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，切實(shí)制定了迎峰度夏、拉閘限電、防汛防災(zāi)等預(yù)案，把配變?cè)鋈?、調(diào)整負(fù)荷、及時(shí)搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為這段時(shí)間工作的重中之重，為了盛夏一片清涼而鏖戰(zhàn)。
精益管理保網(wǎng)安全
今年以來(lái)，公司早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí)，以“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”為原則，精心部署，沉著應(yīng)對(duì)，通過(guò)增容改造、狠抓調(diào)度負(fù)荷管理、設(shè)備隱患消缺、重點(diǎn)區(qū)域防汛等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，全力確保區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
公司特別成立工作組，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)各單位進(jìn)行安全大檢查，檢查供配電設(shè)施及電力線路是否完好，配變器有無(wú)漏油現(xiàn)象，配變防腐是否到位，與用戶負(fù)荷是否匹配，安全警示標(biāo)志是否齊全，安全防護(hù)用品是否穿戴齊全，是否嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保供用電設(shè)施的安全度汛和廣大客戶安全可靠用電，并不斷完善機(jī)制，充分準(zhǔn)備，確保為迎峰度夏備足“功課”。該公司要求各供電所加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)文件精神，開(kāi)展微笑服務(wù)，開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，嚴(yán)格規(guī)范窗口人員服務(wù)行為，統(tǒng)一窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)重要客戶供用電安全管理，完善重要客戶信息，開(kāi)展重要客戶供用電隱患排查，確保不發(fā)生供電責(zé)任的用戶安全事故；加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口員工培訓(xùn)管理。組織營(yíng)業(yè)窗口人員集中學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，保證崗位操作熟練、規(guī)范，并不斷加強(qiáng)應(yīng)急搶修隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的員工隊(duì)伍，將各項(xiàng)供電保障措施執(zhí)行到位，用實(shí)際工作踐行“雙進(jìn)雙促”。
隱患缺陷及早處置
日前，公司全面部署，繃緊“安全弦”，奏響迎峰度夏進(jìn)行曲，確保夏季高峰時(shí)段安全可靠供電。并組織精干力量，采取即查即改方式，提前對(duì)各線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行全面巡視，對(duì)變電設(shè)備、線路進(jìn)行全面徹底地檢查，對(duì)存在的隱患和缺陷及時(shí)進(jìn)行排查和消缺，消除短板和癥結(jié)，防止設(shè)備“帶病”工作，提高電網(wǎng)運(yùn)行水平，確保設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。各供電所組織防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)演練，做到搶修人員24小時(shí)值班，手機(jī)全天候暢通，隨時(shí)處理可能發(fā)生的用電故障，最大限度的保證用戶生活生產(chǎn)用電不受影響，搶修物資和車輛準(zhǔn)備到位，確保第一時(shí)間完成搶修任務(wù)。
高效服務(wù)客戶點(diǎn)贊
“不是在維護(hù)檢修，就是在維護(hù)檢修的路上。”這是高溫下公司檢修職工的真實(shí)工作寫照。
繼公司開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)之后，各所不斷加強(qiáng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，做好有序用電方案編制和落實(shí)，開(kāi)辟用電“綠色通道”，最大限度地保證居民生活、工業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及重要客戶的可靠供電。同時(shí)公司對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“全程式、保姆式”服務(wù)，設(shè)立分區(qū)負(fù)責(zé)制，推行“全程保姆式”服務(wù)和用電全過(guò)程跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目工程早落地、早投產(chǎn)。自六月份迎峰度夏以來(lái)，為了職工群眾能夠清涼度夏，企業(yè)用戶能夠安全穩(wěn)定用電，工程車、電瓶車載著搶修人員，穿梭在轄區(qū)的每個(gè)角落。（電宣）