近日，一位孫女士來(lái)到猴嘴辦集資建房辦公室咨詢(xún)辦理集資建房變更完全產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策及程序，在聽(tīng)了工作人員的解說(shuō)后，卻面露難色，孫女士告訴工作人員，她的嬸嬸有套集資房想要變更完全產(chǎn)權(quán)辦理過(guò)戶(hù)，但是因她的嬸嬸年歲高、行動(dòng)不便無(wú)法親自到現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)申報(bào)手續(xù)。工作人員在聽(tīng)了她的述說(shuō)后，考慮到申請(qǐng)人的實(shí)際困難，決定為老人提供上門(mén)服務(wù)。

9月1日上午，猴嘴辦集資建房工作小組成員來(lái)到孫女士嬸嬸所住的養(yǎng)老院。在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)老人進(jìn)行耐心詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)后，發(fā)現(xiàn)老人意識(shí)清晰、溝通正常，只是老人只能扶著拐走路，行動(dòng)十分不便。于是在工作人員的指導(dǎo)下，老人在申請(qǐng)書(shū)上簽字，按手印，很快完成了集資建房變更完全產(chǎn)權(quán)前期相關(guān)手續(xù)申報(bào)辦理事宜，貼心的服務(wù)讓已經(jīng)92歲高齡的徐奶奶和她的家人倍受感動(dòng)。

小小的上門(mén)服務(wù)帶來(lái)的是大大的便利，擔(dān)當(dāng)?shù)氖秦?zé)任和使命，收獲的是感動(dòng)和喜悅。自臺(tái)北小區(qū)集資建房開(kāi)展變更完全產(chǎn)權(quán)程序工作以來(lái)，猴嘴辦事處集資建房工作小組將辦公地點(diǎn)前移，堅(jiān)持方便群眾辦事作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在小區(qū)設(shè)立集資建房上市交易宣傳點(diǎn)，向小區(qū)居民宣講相關(guān)政策，當(dāng)面解答群眾疑問(wèn)，指導(dǎo)群眾辦理相關(guān)手續(xù)，真正做到了服務(wù)群眾零距離。